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變幻才是永恆 – 你準備好迎接這新常態嗎?

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變幻才是永恆 – 你準備好迎接這新常態嗎?

7 3 月, 2021

回想過去一年,真是百般滋味在心頭!你大概不想再度過變幻莫測的日子,不想再花費精力去籌備應變措施了。然而,專家卻一致認為變革將會持續發生,而且越來越頻繁。

作為人力資源管理人員的你,當然亦需面對這種趨勢。你會如何以人事方針配合經營策略?如何招攬及培養適應力強的人才?

現在讓我們來探討一下變革的普遍程度,以及企業該如何應付變遷。

借古鑑今

古時的變革

直至三代人以前,大家的生活方式都與長輩的大同小異,事情都在預料之中。當年的破壞式創新只會不定期出現,十分罕見,起初更相隔幾個世紀。

人類自 5,500 年前開始馴養馬匹,從此改變了人類能夠到達的距離,繼而改變耕種模式和戰爭的本質。中國人於 14 世紀發明指南針,造就了國際交流,讓各地的社會文化不再與世隔絕。到了 16 至 17 世紀,放大鏡演化成顯微鏡及望遠鏡,將肉眼看不見的事物呈現出來,令世人大開眼界。

來源:http://www.cimforce.com/

工業革命

自 18 世紀起,轉變的節奏開始加快,隨後幾個世紀被稱為一連串的「工業革命」。這一切都是由 18 世紀出現的蒸氣引擎所驅動,後來加上大規模發展電力,以至 20 世紀後期冒起的電腦。

每數十年,就有重大的創新湧現,無論是好是壞,它們都改革了人類的生活及工作模式。

第四次工業革命 (4IR)

來到了 21 世紀的開端,我們見證着第四次工業革命,這是屬於人工智能、機械人、擴增實境及雲端運算的時代。在日新月異的科技下,變革一浪接一浪

以下是近年一些具傳奇色彩的例子,細想一下它們的影響:

  • UberAirbnb 的崛起分別顛覆了的士及酒店業。它們的應用程式開拓出「共享經濟」,讓數以百萬計的人以未被充分利用的資產賺取收入。疫情雖對這兩間公司造成打擊,但它們受到的衝擊遠比同行的傳統企業輕微得多,正因為它們並沒有直接擁有資產,省卻了融資及維修保養的成本。
  • 阿里巴巴 於 2009 年的雙十一「光棍節」打破了電子商貿的銷售紀錄。它扭轉了中國消費者的購物方式,不僅超越 Amazon 及 eBay 等西方龍頭,現時更反過來影響西方品牌的銷售模式。「光棍節」的焦點不再只是折扣優惠,引入國際品牌才是關鍵,除了高檔名牌,疫情期間亦有新晉的時裝小店來使用這個平台
  • Zoom 的每日活躍用戶於三個月內由一千萬飆升至二億。這個應用程式徹底改寫了我們的生活,「Zoom」不但成為一個動詞,更可以是形容詞,「Zoom towns」就是例子之一(意指因為疫情下遙距工作興起,城市人搬到近郊小鎮生活而帶旺的房地產市場)。

科技與社會的發展

以上例子全部與科技有關,然而科技的誕生甚少會掀起巨浪。當我們有效運用科技,配合嶄新的經營模式,才能翻天覆地。

Uber 和 Airbnb 滿足了非傳統的士與酒店客戶的需求,同時吸引到非主流就業人士,或對主流模式不滿的勞動人口,例如喜歡一次性工作或短期合約的「零工工作者」。另一方面,阿里巴巴的成功提高了中國修訂反壟斷法的機會。正如世界經濟論壇所指,第四次工業革命會帶來道德倫理、身份認同、代理和信任問題,以及科技進步。

如何帶領團隊在震盪起伏中屹立不倒?

客戶的需求及消費行為不斷演變,為何能洞察先機及滿足客戶的,通常都是初創企業?其中一個說法是指發展成熟的公司建立出架構與程序,反而成為創新的阻礙,當有僱員質疑或反對既定規程,卻可能會留下負面形象。

管理顧問公司 Accenture 指出企業不能再步步為營,忠告其客戶內部轉型,自行蛻變,建議包括設立專責團隊肩負創新的使命,例如「創新實驗室」與「數碼工廠」。

對人力資源管理而言,這意味着要聘用兩類截然不同的員工。你期望創新團隊是一群有遠見,能夠激發靈感的冒險家,但為了維持現有的重要工作流程,你同時亦需要熱衷於提升效率及擴展業務的員工。

對人力資源管理有什麼影響?

人力資源管理團隊應以身作則,引領大家去創新。疫情揭露出舊式系統依賴紙本文件,欠缺實時功能的問題。能夠迅速適應居家令的企業,是本來就以雲端運作的企業。

JustLogin 為例,經整合的雲端人力資源管理系統能讓僱員遙距打卡,追蹤出勤狀況。請假等例行程序可於網上處理,由申請至批核,每個步驟都可無縫交接。

經此一「疫」,勞動人口的分布可能越來越散落,進取的公司亦會希望留住一些追求彈性的人才,而帶動零工經濟。即使要僱員重返辦公室,工作環境也可能出現不少變化,例如趨向以共享空間代替固定坐位,以非接觸方式報到、量體溫及檢查是否戴上口罩。

總結

創新是一種心態。對轉變持開放態度,富有適應力,才能維持機構穩健,在時代的洪流中乘風破浪。欣然接受變遷,積極參與改革,我們就會更容易掌握社會脈搏,跟上步伐,與瞬息萬變的環境接軌

JustLogin 提供整合式雲端人力資源管理系統,幫助中小型企業自動化並遙距處理員工的薪金計算、出勤休假、考勤輪班、費用報銷和員工福利等。我們的服務對象遍佈各種業務模式,包括辦公室、餐廳、零售商店、倉庫和在家工作,成功為數千間企業提高生產效率,提升盈利和競爭力。有興趣瞭解更多有關  Justlogin HR 人力資源管理平台如何助您減輕工作負擔?請即 聯絡我們 諮詢以獲取更多資訊。



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